Delta Air Lines: Cắt Dịch Vụ Thức Uống Trên Nhiều Chuyến Bay Ngắn Hơn

Giới thiệu

Delta Air Lines đã quyết định cắt giảm dịch vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ trên hàng trăm chuyến bay ngắn, bắt đầu từ ngày 19 tháng 5 năm 2026. Điều này có thể không phải là một thảm họa lớn, nhưng lại tạo ra cảm giác tiêu cực cho một hãng hàng không đang tự quảng bá là hãng bay "cao cấp" nhất của Mỹ.

Chi tiết về sự cắt giảm

Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến khoảng 450 chuyến bay hàng ngày, đặc biệt là những chuyến bay ngắn hơn 350 dặm (khoảng 563 km). Các chuyến bay trong khoảng 251-350 dặm sẽ không còn nhận được dịch vụ đồ uống hay đồ ăn nhẹ trong khoang chính và Comfort+.

Nhiều người cho rằng dịch vụ trên những chuyến bay ngắn thường không có nhiều sự phục vụ và một số chuyến bay còn không có phục vụ đồ uống. Tuy nhiên, ngay cả dịch vụ đồ uống cũng có giá trị trong việc tạo ra trải nghiệm chuyến bay tốt hơn cho hành khách.

Liệu Delta đang đi sai hướng?

Trong nhiều năm, Delta đã cố gắng khẳng định vị thế là hãng hàng không cao cấp. Nhưng gần đây, cảm giác về trải nghiệm trên chuyến bay hạng phổ thông ngày càng giống như đang đi ngược lại với điều đó. Các yếu tố như:

• Giảm thiểu dịch vụ đồ ăn nhẹ và đồ uống
• Thay đổi thức ăn trong hạng phổ thông quốc tế do thời kỳ đại dịch mà chưa được phục hồi
• Các vấn đề về độ tin cậy trong hoạt động ngày càng trở nên phổ biến, ảnh hưởng đến mọi hành khách

Tuy những điều này không làm ảnh hưởng ngay lập tức đến thương hiệu, nhưng chúng tạo ra sự trôi dạt đáng chú ý và hành khách đã nhận ra điều này.

Thay đổi trong dịch vụ trên các chuyến bay dài hơn

Mặc dù vậy, không phải tất cả các thay đổi đều mang tính cắt giảm. Delta cũng đang mở rộng dịch vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ trên các chuyến bay dài hơn 350 dặm, thay thế mô hình phục vụ "nhanh" trước đây trên nhiều tuyến đường. Điều này sẽ ảnh hưởng đến khoảng 600 chuyến bay hàng ngày, mang lại sự cải thiện cho các chuyến bay dài hơn.

Hành khách sẽ nhận được dịch vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ đầy đủ thay vì dịch vụ "nhanh", một sự thay đổi có thể biến các chuyến bay này trở nên dễ chịu hơn.

Thông tin hữu ích cho du khách Việt Nam

Đối với hành khách Việt Nam muốn trải nghiệm dịch vụ của Delta, hãy lưu ý rằng họ không yêu cầu visa cho các chuyến bay quá cảnh nếu bạn chỉ ở Mỹ tối đa 90 ngày. Bay từ Việt Nam tới các thành phố lớn như San Francisco hay Los Angeles thông qua Delta thường sẽ có giá vé dao động từ 12 triệu đến 18 triệu VND tùy thuộc vào thời điểm đặt vé. Chi phí dịch vụ đồ uống trên máy bay sẽ không còn nữa trên các chuyến bay ngắn, vì vậy hãy chuẩn bị mang theo đồ ăn nhẹ hoặc nước uống để có trải nghiệm thoải mái hơn.

Kết luận

Sự cắt giảm dịch vụ đồ uống trên các chuyến bay ngắn của Delta không phải dấu chấm hết cho hãng hàng không này. Mặc dù các chuyến bay ngắn thường chỉ kéo dài dưới một giờ và đã có nhiều dịch vụ không đồng nhất, nhưng điều này gợi ý về xu hướng đi ngược lại với trải nghiệm mà Delta quảng bá. Dù vậy, một điều tích cực là Delta giờ đã thẳng thắn hơn về việc này. Trong khi đó, các chuyến bay từ 350-499 dặm sẽ nhận được đầy đủ dịch vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ, thay vì chỉ có sự lựa chọn hạn chế.

Bài viết tham khảo và biên tập từ nguồn: Live and Let's Fly