Gia đình Hồi giáo bị Delta Airlines đuổi khỏi chuyến bay: Vụ việc chưa có kết luận

Khung pháp lý của ngành hàng không

Các quy định về trách nhiệm của hãng hàng không trong các chuyến bay quốc tế được quy định bởi Công ước Montreal. Công ước này yêu cầu các hãng phải đền bù cho những thương tích và cái chết xảy ra trong quá trình bay. Tuy nhiên, một phán quyết thú vị của tòa án Maryland đã xác định rằng công ước cũng giới hạn những gì mà hành khách có thể kiện.

Sự cố trên chuyến bay Delta Airlines

Ngày 8 tháng 4 năm 2019, Hisham Kassab đang trên đường trở về Baltimore từ Rome qua Atlanta cùng với hai con trai nhỏ. Họ đã lên chuyến bay từ Atlanta về Baltimore, nhưng bất ngờ bị đuổi xuống mà không có lý do rõ ràng. Một nhân viên tại cổng, một tiếp viên hàng không cùng một số hành khách khác đã báo cáo rằng Kassab đã sử dụng từ ngữ thô tục trong cuộc trò chuyện với nhân viên cổng.

Tuy nhiên, Kassab phủ nhận việc này và khẳng định rằng mình đã “hoàn toàn lịch sự”, đồng thời mô tả hành vi của gia đình là bình thường, không gây rối và không đe dọa. Ông cho rằng họ bị đuổi khỏi chuyến bay chỉ vì họ là người Hồi giáo có nguồn gốc Trung Đông.

Yêu cầu bồi thường từ Delta Airlines

Kassab đã yêu cầu bồi thường hơn 100.000 USD vì việc Delta “không công bằng, phi lý, độc ác và lạnh lùng” khi loại bỏ ông và gia đình khỏi chuyến bay. Ông đã đệ đơn kiện ba năm sau sự cố. Mặc dù Công ước Montreal có thời gian giới hạn là hai năm, Kassab lập luận rằng quy định này không áp dụng trong trường hợp của ông vì nó chỉ dành cho các trường hợp thương vong và thương tích của hành khách, thiệt hại hành lý và sự chậm trễ.

Diễn biến vụ kiện và quyết định của tòa án

Hãng Delta cho rằng vì đây là một chuyến bay quốc tế (mặc dù chỉ là đoạn bay nội địa), vụ việc thuộc thẩm quyền của Công ước Montreal. Tòa án đã đồng ý và tuyên bố rằng nếu không có tai nạn hoặc thương tích thì sẽ không có bồi thường nào được thực hiện. Các chấn thương tâm lý chỉ được bồi thường nếu chúng xuất phát từ các chấn thương cơ thể. Ngoài ra, vụ kiện cũng bị giới hạn bởi thời gian hai năm trong mọi trường hợp.

Sự thật về Công ước Montreal

Công ước Montreal thường được mô tả là thân thiện với hành khách vì nó yêu cầu trách nhiệm nghiêm ngặt. Hành khách không cần phải chứng minh ý định hoặc sự tắc trách của hãng hàng không để có thể yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, nó cũng loại trừ nhiều yêu cầu và giới hạn mức bồi thường – có thể là quá thấp.

Các vụ kiện tương tự và thực trạng hiện tại

Trong các trường hợp thiếu sự quan tâm, việc giới hạn trách nhiệm không tạo ra động lực nhiều để các hãng hàng không thay đổi hành vi. Một cậu bé bốn tuổi bị bỏng bởi trà 200 độ của United cũng đối diện với mức giới hạn bồi thường. Một hành khách của JetBlue bị bỏng vì đá khô được tiếp viên cung cấp cũng bị giới hạn bồi thường giống như thế.

Vụ việc “bay trong khi là người Hồi giáo” trên Delta chưa bao giờ được giải quyết. Tòa án không bao giờ đưa ra phán quyết về việc điều gì thực sự đã xảy ra. Người đàn ông không có cơ hội để bảo vệ quyền lợi của mình trước tòa.

Kết luận

Dù vậy, quyết định trong vụ án này không được công bố nên không được xem là án lệ. Điều này khiến cho những trường hợp tương tự trong tương lai có thể gặp khó khăn trong việc đòi quyền lợi.