Marriott Bắt Người Dùng Trả Phí Để Đổi Điểm Tại Westin LAX

Phí điểm đến tại Westin LAX

Gần đây, mình nghe thông tin về việc Westin LAX áp dụng mức phí 20 USD cho khách hàng khi muốn sử dụng điểm để đổi lấy phòng. Thú thật là điều này rất bất công và có phần châm biếm, bởi vì Marriott lại cho phép các khách sạn tự đặt mức phí này trong khi các tập đoàn như Hilton và Hyatt thì không.

Trước đây, các resort thường áp dụng mức phí này, nhưng nó thường bị giới hạn trong các khu nghỉ dưỡng. Họ sẽ tính thêm một khoản phí cho các tiện ích mà lẽ ra đã bao gồm trong giá phòng. Dần dần, các khách sạn ở thành phố cũng nhận ra rằng tại sao họ không thể làm điều tương tự? Họ thường cung cấp những thứ mà bạn không thực sự cần, chẳng hạn như giảm giá cho việc thuê xe đạp điện mà bạn phải ra ngoài khách sạn mới sử dụng được.

Ví dụ như khi bạn ở lại Westin LAX với mục đích chuẩn bị cho chuyến bay lúc 6 giờ sáng, thì liệu bạn có thể tham gia vào một lớp yoga hay thuê xe đạp không? Chắc chắn là không rồi! Điều đó thật sự làm mình cảm thấy thất vọng với Westin LAX và cả Marriott nữa vì đã không tôn trọng thành viên Bonvoy.

Turbulence khủng khiếp trên chuyến bay

Vào thứ Hai vừa rồi, một chuyến bay của China Southern từ Bắc Kinh đến Thâm Quyến đã gặp phải sự cố turbulence nghiêm trọng. Một hành khách đã chia sẻ rằng họ đã trải qua một cú rơi tự do trong vòng 3 giây sau khi dùng bữa, khiến mọi thứ bay loạn xạ xung quanh cabin.

Hành khách này mô tả rằng turbulence kéo dài suốt chuyến bay, và ngay sau bữa ăn, họ đã bị rơi vào trạng thái không trọng lượng trong vòng 3 giây. Những chiếc khay rơi tứ tung khiến họ rất hoảng sợ cho đến khi chiếc máy bay hạ cánh an toàn.

Các sự cố bay khác

Một chuyến bay của United Airlines đã gặp phải cú rơi 4.000 feet khiến một thực đơn bị kẹt trên trần cabin. Trước đây, cũng có một vụ việc tương tự trên chuyến bay từ London đến Singapore, nơi mà một hành khách đã không may gặp phải sự cố nghiêm trọng và mất mạng do turbulence.

Điểm thưởng và các chương trình khuyến mãi

Các chương trình như SoFi đang cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí với ưu đãi 15 USD cho người dùng mới thông qua Rakuten. Ngoài ra, nếu bạn là thành viên mới được giới thiệu từ một thành viên hiện tại, bạn sẽ nhận được 50 USD khi chi tiêu 50 USD từ các thương hiệu khác nhau.

Bạn cũng có thể chọn nhận điểm thưởng Amex hoặc Bilt thay vì tiền mặt. Điều này rất hay vì Bilt thưởng điểm và tiền mặt ngay lập tức từ số tiền bạn chi tiêu.

Kết nối cộng đồng

Có vẻ như ai cũng có chung cảm giác bức xúc về việc này. Cá nhân mình cũng đã chưa bao giờ nghe thấy nhân viên United nói một câu “cảm ơn” nào. Phải chăng đây là một điều cần được cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng?