Tin sốc: United Airlines Giảm Quyền Lợi Hạng Thương Gia Nặng Nề

United Airlines Cắt Giảm Quyền Lợi Hạng Thương Gia

Tháng này, United Airlines đã khiến nhiều hành khách cảm thấy sốc khi cắt giảm quyền lợi cho hạng thương gia. Những ai chọn loại vé giá thấp sẽ phải trả thêm phí cho việc chọn chỗ ngồi, không được thay đổi lịch bay và không được vào các phòng chờ Polaris. Thay vào đó, hành khách sẽ bị đưa đến các câu lạc bộ United thông thường.

Tuy nhiên, điều đáng nói hơn là, United còn hạn chế việc tích lũy dặm bay. Các vé thương gia cơ bản và vé premium economy sẽ tương đương với hạng vé kinh tế cơ bản. Nếu bạn không có thẻ MileagePlus hoặc thẻ tín dụng của United, sẽ không tích lũy được dặm bay nào.

Đặt Vé Hạng Thương Gia: Dặm Bay Mất Đi

Các vé hạng thương gia cơ bản sẽ không được tính vào trạng thái MileagePlus. Những chuyến bay này sẽ chỉ tích lũy Premier Qualifying Points (PQP) nhưng không có Premier Qualifying Flights (PQF). Prince of Travel là đơn vị đầu tiên thông báo về việc hạn chế này và Executive Traveller đã xác nhận thông tin rằng United sẽ đối xử với các vé hạng thương gia cơ bản giống như vé kinh tế cơ bản khi nói đến việc tích lũy dặm bay.

Kể từ tháng 4, United đã xóa bỏ quyền tích lũy dặm bay cho các vé cơ bản đối với các thành viên không có thẻ tín dụng, và cũng giảm đi 3 dặm trên mỗi đô la đối với tất cả các vé kinh tế. Điều này có nghĩa là những thành viên có thẻ tín dụng sẽ chỉ được tích lũy 3 dặm trên mỗi đô la cho vé cơ bản.

Cách Tính Dặm Bay Mới

Đối với những hành khách có hạng vé thương gia không phải cơ bản, cách tính dặm bay cũng đã có sự thay đổi. Đối với các vé thương gia tiêu chuẩn, dặm bay sẽ được tính dựa trên trạng thái của hành khách:

• Thành viên thường: 3 dặm/$
• Thành viên Silver: 5 dặm/$ cùng với thẻ tín dụng là 8 dặm/$
• Thành viên Gold: 6 dặm/$ cùng với thẻ tín dụng là 9 dặm/$
• Thành viên Platinum: 7 dặm/$ cùng với thẻ tín dụng là 10 dặm/$
• Thành viên 1K: 9 dặm/$ cùng với thẻ tín dụng là 12 dặm/$

Với những thay đổi này, United đã cắt đi đến 40% quyền lợi tích lũy dặm bay cho các thành viên cơ bản, trong khi chỉ tăng tối đa 9% cho những thành viên có thẻ tín dụng.

Các Đường Đi Đến Trạng Thái MileagePlus

Để đạt được trạng thái MileagePlus, United có hai con đường: chỉ tiêu chi tiêu với PQD và yêu cầu tiêu chi thấp hơn với số chuyến bay tối thiểu. Những loại vé cơ bản sẽ được tính vào tổng chi tiêu của hành khách trong năm, nhưng không được tính là một chuyến bay đã thực hiện.

Yêu cầu hiện tại cho trạng thái như sau:

• Silver: $6,000 chi tiêu hoặc $5,000 cùng với 15 chuyến bay
• Gold: $12,000 chi tiêu hoặc $10,000 cùng với 30 chuyến bay
• Platinum: $18,000 chi tiêu hoặc $15,000 cùng với 45 chuyến bay
• 1K: $28,000 chi tiêu hoặc $22,000 cùng với 60 chuyến bay

Các Hãng Khác Có Khiếu Nại Không?

Hiện tại, American Airlines và Delta (cùng với JetBlue, Alaska,...) đang cho thấy giá trị tốt hơn so với United khi mua các vé thương gia giá rẻ nhất. Tại thời điểm này, mức giá của họ không đi kèm với những hạn chế tương tự như United. Delta đã nói rằng họ sẽ giới thiệu hạng vé cơ bản cho thương gia và premium economy, nhưng vẫn chưa công bố các hạn chế cụ thể cho loại vé này.

Nếu Delta thấy rằng thị phần đang dịch chuyển khỏi United ở những thị trường cạnh tranh như New York hay Los Angeles, họ có thể xem xét lại. Nếu họ chiếm ưu thế nhờ vào giá trị tốt hơn ở hạng thương gia của mình, thì việc thay đổi chính sách sẽ là điều ngớ ngẩn.

Kết Luận Về Quyền Lợi Hạng Thương Gia

Đối với hành khách, việc lựa chọn hạng thương gia không chỉ dựa vào giá cả mà còn là giá trị mà hãng hàng không mang lại. Không phải lúc nào cũng dễ dàng để nhận ra rằng những hãng không áp đặt các hạn chế tương tự sẽ là lựa chọn tốt hơn. Chỉ cần so sánh giá cả và lịch trình, hành khách có thể thấy United không phải là lựa chọn lý tưởng khi so với Delta hay American, nhất là về dịch vụ và ẩm thực!