mySTAY Hotel BGC South

Chính sách và Nội quy của cơ sở lưu trú:
1. Thời gian nhận phòng tiêu chuẩn là 14:00. Nhận phòng sớm trước 05:00 sẽ bị tính phí một ngày đầy đủ,
trong khi nhận phòng sớm từ 05:01 đến 10:00 sẽ bị tính phí 50%.
2. Thời gian trả phòng tiêu chuẩn là 12:00 trưa. Trả phòng muộn đến 16:00 sẽ bị tính phí 50%, còn trả phòng sau 16:01 sẽ bị tính phí tương đương một đêm lưu trú.
3. Khách cần đặt cọc tiền mặt khi nhận phòng. Số tiền này sẽ được hoàn trả đầy đủ khi trả phòng, với điều kiện không có hư hại, mất mát hoặc phát sinh phụ phí trong thời gian lưu trú.
▪ 1.000,00 PHP cho đặt phòng thông thường
▪ 1.500,00 PHP cho đặt phòng có thú cưng
4. Tối đa hai (2) người lớn và một (1) trẻ em được phép ở tại các phòng Deluxe, Executive và Loft Bunk, trong khi phòng Suite có thể ở tối đa bốn (4) người lớn và một (1) trẻ em.
5. Tất cả khách đến thăm đều phải đăng ký tại quầy lễ tân và phải được khách đã đăng ký dẫn từ sảnh. Mỗi phòng chỉ được phép tối đa hai (2) khách đến thăm, và khách đến thăm chỉ được phép ở lại đến 24:00. Vi phạm quy định này có thể bị phạt và/hoặc từ chối cho vào.
6. Nghiêm cấm hút thuốc trong khuôn viên. Mỗi lần vi phạm sẽ bị phạt 5.000,00 PHP, đồng thời sẽ bị tịch thu thuốc lá, thuốc lá điện tử và các sản phẩm bị cấm hoặc bất hợp pháp.

7. Dịch vụ dọn phòng, bao gồm thay ga trải giường, khăn tắm và vệ sinh phòng, được cung cấp hàng ngày từ 9:00 đến 20:00. Dịch vụ sẽ được thực hiện khi biển “Dọn phòng” được treo trên cửa phòng hoặc theo yêu cầu qua ứng dụng trong phòng. Nếu biển “Không làm phiền” được treo, chúng tôi sẽ tôn trọng sự riêng tư của quý khách và không vào phòng.
8. Khách sạn có quyền áp dụng phí đối với bất kỳ tổn thất, hư hỏng hoặc đổ vỡ nào xảy ra trong phòng trong thời gian lưu trú.
9. Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát tài sản có giá trị nào để lại trong phòng, theo quy định của Bộ luật Dân sự Philippines. Quý khách nên tự bảo quản tài sản cá nhân, khách sạn sẽ không giải quyết các khiếu nại phát sinh do sơ suất trong vấn đề này. Đồ thất lạc và không có người nhận sẽ được lưu giữ tối đa ba mươi (30) ngày, sau đó ban quản lý có quyền xử lý mà không cần thông báo thêm.
10. Khách sạn có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phạt, yêu cầu rời khỏi khách sạn và các biện pháp pháp lý, trong trường hợp tự ý trả phòng, không tuân thủ quy định của khách sạn, gây rối trật tự hoặc không thanh toán các khoản còn nợ khi có yêu cầu.
11. Tất cả các đơn giao hàng phải được khách trực tiếp nhận, khách sạn sẽ không nhận hoặc giữ hàng hóa thay cho khách. Mọi đơn giao hàng không có người nhận sẽ bị từ chối hoặc trả lại cho người gửi.
12. Không có chỗ đậu xe tại cơ sở lưu trú.

13. Hoàn tiền sẽ không được thực hiện trong bất kỳ trường hợp nào sau khi quá trình nhận phòng đã hoàn tất. Chính sách này áp dụng nghiêm ngặt cho cả việc hủy phòng và rút ngắn thời gian lưu trú.
14. Khách xác nhận, đồng ý và tuân thủ Nội quy của khách sạn.


Điều khoản & Điều kiện bổ sung cho Pawsome Petcations:
• Chúng tôi là cơ sở lưu trú thân thiện với thú cưng.
• Phụ phí 500,00 PHP mỗi đêm sẽ được áp dụng cho khách đặt phòng thân thiện với thú cưng.

1) Tối đa hai (2) thú cưng được phép trong mỗi phòng.
2) Khách phải khai báo thú cưng trước khi nhận phòng.
3) Chủ thú cưng phải xuất trình sổ tiêm phòng khi nhận phòng.
4) Tất cả các mũi tiêm phòng cho thú cưng, đặc biệt là phòng dại, phải còn hiệu lực và hợp lệ.
5) Thú cưng không phải chó hoặc mèo phải có lồng khi lưu trú.
6) Thú cưng phải có chiều cao tối đa 60 cm (2 ft.) hoặc kích thước trung bình (11 kg đến 26 kg).
7) Thú cưng chỉ được phép ở trong phòng đã đăng ký.
8) Luôn giữ thú cưng đeo dây xích và mặc tã khi ra khỏi phòng và ở khu vực công cộng.
9) Giữ thú cưng đeo dây xích trong quá trình dọn phòng và khi cần hỗ trợ trong phòng.

10) Thú cưng được phép ở lại tại Paw Park với điều kiện chủ nuôi phải giám sát chúng. Hành vi gây rối từ thú cưng hoặc chủ nuôi sẽ không được chấp nhận.
11) Khách đồng ý không để thú cưng của mình không có người trông coi. Thú cưng bị bỏ lại không có người trông coi quá bốn mươi tám (48) giờ sẽ bị coi là bị bỏ rơi và khách đã đăng ký sẽ bị báo cáo lên Hiệp hội Phúc lợi Động vật Philippines (PAWS) vì bị cáo buộc vi phạm Luật R.A. 8485. Khách đã đăng ký phải bồi thường cho Ban Quản lý Khách sạn mọi chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại có thể phát sinh từ hành động này.
12) Chủ nuôi chịu trách nhiệm mang theo các vật dụng cần thiết cho thú cưng trong suốt thời gian lưu trú. mySTAY Hotels không có trách nhiệm cung cấp các vật dụng này. Tuy nhiên, mỗi lần lưu trú sẽ được cung cấp miễn phí một bộ tấm lót vệ sinh và một túi đựng chất thải dùng một lần.
13) Tất cả thiết bị cần thiết cho việc chăm sóc và cho thú cưng ăn uống phải do khách tự chuẩn bị. Tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ thiết bị nào trong cơ sở lưu trú cho thú cưng, bao gồm cả việc sử dụng khăn tắm và ga trải giường có sẵn cho thú cưng. Việc sử dụng ga trải giường cho thú cưng sẽ bị tính phí tương ứng. Ga trải giường bị dính bẩn sẽ bị tính phí vệ sinh, còn ga trải giường bị bẩn không thể làm sạch sẽ bị tính phí thay thế tương ứng.
14) Mọi thiệt hại do thú cưng gây ra sẽ được tính phí cho khách đã đăng ký và phải thanh toán ngay lập tức.
15) Ban Quản lý Khách sạn và nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thương tích hoặc bệnh tật nào của thú cưng vì bất kỳ lý do gì.

16) Khách sẽ đặt cọc bảo đảm tương đương 1.500 Peso (Php1.500,00) cho mỗi phòng khi nhận phòng. Khoản đặt cọc này sẽ được sử dụng để bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào. Sau khi xác nhận và đảm bảo rằng không có thiệt hại nào trong phòng và không cần dọn dẹp thêm, khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả.
17) Chủ vật nuôi phải nhanh chóng giải quyết bất kỳ khiếu nại nào từ các khách khác liên quan đến tiếng ồn hoặc bất kỳ sự phiền toái nào do vật nuôi gây ra. Nếu vật nuôi gây ra sự phiền toái quá mức hoặc có hành vi hung hăng đối với khách khác hoặc nhân viên, vật nuôi phải được đưa ra khỏi cơ sở lưu trú. Nếu Ban Quản lý Khách sạn cho rằng vật nuôi nguy hiểm, khách phải ngay lập tức đưa vật nuôi ra khỏi cơ sở lưu trú.
18) Khách phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định do Ban Quản lý Khách sạn ban hành. Ban Quản lý Khách sạn có quyền yêu cầu đổi phòng, đưa vật nuôi ra khỏi cơ sở lưu trú, từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ mà không hoàn tiền nếu, theo quyết định riêng của khách sạn, vật nuôi được coi là nguy hiểm, không đảm bảo sức khỏe, có khả năng gây sợ hãi, tổn hại, làm phiền khách khác, gây hư hại tài sản khách sạn hoặc không tuân thủ các chính sách này.
19) Khách hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, tổn thất, chi phí và các khoản phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) liên quan đến thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản có thể phát sinh do vật nuôi. Khách đồng ý hoàn trả các khoản thiệt hại này khi được yêu cầu.
20) Chủ vật nuôi đồng ý bồi thường, miễn trừ trách nhiệm và bảo vệ Ban Quản lý Khách sạn, chủ sở hữu và nhân viên khỏi mọi trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, tổn thất, chi phí và các khoản phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào về thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản do vật nuôi gây ra.

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn, xin vui lòng kiểm tra thông tin phòng để biết thêm chi tiết.

Khi đặt trên 5 phòng, chính sách và điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.