Trải Nghiệm Khó Quên Tại Avenida Boutique Hotel

Những Bất Ngờ Khó Chịu Ngay Từ Lúc Bước Vào

Chạy từ Mexico về California, mình đã đặt phòng tại Avenida Boutique Hotel, Oceanside qua Expedia. Nghe tên thì có vẻ sang trọng nhưng thực chất đây từng là một EconoLodge cũ kỹ, trông rất xuống cấp. Mới bước vào bãi đậu xe, mình đã thấy nhiều người đáng nghi tụ tập ở đó, khiến mình cảm thấy không an toàn chút nào.

Trở Ngại Từ Ngay Lúc Nhận Phòng

Điều bất ngờ đầu tiên chính là vấn đề thanh toán. Nhân viên ở quầy nói thẻ quẹt không hoạt động, bắt mình phải trả tiền mặt cho hóa đơn và thêm 100 đô la tiền cọc. Nghe mà tức, vì chắc họ muốn tránh ghi chép lại. Mình hỏi máy hỏng bao lâu, nhân viên trả lời hai ngày, nhưng xem review trên mạng thì có vẻ như cô ấy nói dối.

Khi vào phòng, mình nhận ra không được nhận biên lai cho khoản tiền cọc. Quay lại quầy lễ tân, một cô gái trẻ đưa cho mình biên lai nhưng lại không có đề cập gì đến khoản cọc. Mình phải đấu tranh một lát, cô ấy mới miễn cưỡng đồng ý đưa cho mình. Mình định tắm rửa sau một đường dài, nhưng vòi sen lại rơi ra, chỉ còn cách đứng dưới dòng nước mà làm sạch cơ thể.

Những Đánh Giá Đầy Cảnh Báo

Sau đó, mình ra ngoài ăn uống, rồi nằm trên giường đọc thêm vài đánh giá online về khách sạn này. Nhiều người kể lại rằng họ gặp khó khăn trong việc lấy lại khoản tiền cọc, ngay cả với những lý do vớ vẩn như vết makeup hay dấu ố nhỏ trên khăn tắm. Thật sự lo lắng rằng sáng hôm sau sẽ phải đấu tranh để lấy lại tiền cọc của mình.

Cuộc Đối Đầu Với Quản Lý Khách Sạn

Sáng hôm sau, mình đã dọn dẹp trong 90 phút để không bị làm khó. Khi đến quầy lễ tân, mình gặp quản lý (có lẽ tên là Jay). Mình đưa thẻ phòng và chậm rãi đưa biên lai cọc ra. Anh ta cầm biên lai, xóa tên trên đó và bắt đầu vò nát nó, rõ ràng là muốn vứt đi. Mình yêu cầu lấy lại giấy tờ nhưng anh ta từ chối và bắt đầu lớn tiếng.

Cảm thấy không ổn, mình yêu cầu anh ta trả lại biên lai hoặc trả lại tiền cọc, thay vì la mắng mình. Anh ta tiếp tục quát tháo, khiến mình cảm thấy như đang trò chuyện với một người điên. Một lúc sau, mình đã chán ngấy và nói rằng sẽ gọi cảnh sát nếu anh ta không trả giấy hoặc tiền cọc. Ngay lập tức anh ta nổi điên, bắt đầu buộc tội mình dùng ma túy, quát tháo liên tục khoảng 10 phút.

Sự Xuất Hiện Của Cảnh Sát

Từ đầu cuộc đối đầu đã rất căng thẳng, mình không muốn trở thành mục tiêu của những lời lẽ thô bạo nữa. Mình đã gọi điện cho cảnh sát. Khi rời văn phòng để đợi, mình nghe anh ta la hét như một kẻ điên, tự hỏi tình huống này có thể kỳ quặc đến mức nào nữa. Mình chỉ muốn lấy lại tiền cọc, rời khỏi đây, và đón tàu trở về.

Cảnh sát đến, mình giới thiệu mình là người đã gọi và họ yêu cầu mình chờ bên ngoài trong khi họ nói chuyện với quản lý. Sau khoảng 5 phút, họ ra hiệu mình vào và tiền cọc đã được đặt sẵn trên quầy. Trong suốt 15 năm qua, mình đã trải qua không ít trải nghiệm khó chịu ở khách sạn (có thể là 7 trong số 200) nhưng đây thật sự là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất — một người quản lý hung hăng, ồn ào và đầy thao túng, hoàn toàn thiếu tính hiếu khách.

Cảnh Giác Với Khách Sạn Này

Nếu bạn nghĩ rằng đây chỉ là một lần duy nhất, hãy đọc thêm đánh giá trực tuyến để thấy giữa những đánh giá 10/10 có phần không thực tế, cũng có rất nhiều báo cáo về sự lừa đảo và hành vi xấu từ khách sạn này. Mình muốn chia sẻ trải nghiệm của mình để mọi người biết điều gì đang xảy ra ở đây. Hiện tại, mình đang tìm kiếm một đơn vị điều tra nào đó để truy quét những kẻ lừa đảo, dựa trên kinh nghiệm và những đánh giá tồi tệ mà khách sạn này đã nhận.